Alternativa — Solicitud por Correo
Si no puedes iniciar sesión, envía un correo a hello@cruzar.app con el asunto "Eliminar Mi Cuenta" desde el correo asociado a tu cuenta.
Eliminaremos permanentemente tu cuenta y datos asociados dentro de 7 días hábiles y lo confirmaremos por correo.
Qué se Elimina
- Tu cuenta y perfil (nombre, correo, nombre visible)
- Cruces guardados y preferencias de alerta
- Suscripciones a notificaciones push
- Registros de suscripción (después de la conciliación final de facturación)
Qué Puede Retenerse
Los reportes de cruce que enviaste se anonimizan y siguen visibles para la comunidad sin vínculo con tu identidad. Los datos agregados de tiempos de espera (sin identificadores) se retienen para mejorar las predicciones.
Preguntas
Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos, escríbenos a hello@cruzar.app.